Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu sử dụng VISEC.
Giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất và cách liên hệ với chúng tôi.
VISEC là gì?
Phần mềm giám sát video dành cho Windows. VISEC cho phép xem, ghi hình và phát lại video từ camera của bạn, tại chỗ hoặc từ xa. Phần mềm còn tích hợp tính năng nhận dạng biển số, kiểm soát ra vào và đọc mã QR.
Làm sao để xem video?
Nhấn nút quét để tìm camera trên mạng của bạn, sau đó chọn một camera để xem trực tiếp.
VISEC tương thích với những camera nào?
Gần như tất cả camera IP hỗ trợ ONVIF, bao gồm Acti, Axis, Bosch, Brickcom, CNB, CP Plus, Dahua, Dynacolor, Geovision, Hanwha Techwin, Hikvision, Honeywell, LG, Mobotix, Panasonic, QNAP, Samsung, Sanyo và Sony.
Máy tính của tôi cần cấu hình thế nào?
Windows 10 trở lên, bản 64-bit, với 8 GB RAM. Riêng chương trình chiếm khoảng 200 MB.
Để dùng các tính năng AI, bao gồm nhận dạng biển số, bạn cần card đồ họa có bộ nhớ 4 GB và hỗ trợ DirectX 12, ưu tiên Nvidia. Nếu không có card phù hợp, VISEC sẽ dùng bộ xử lý thay thế.
Bạn cũng cần dung lượng để lưu bản ghi, thường từ 100 GB. Với 4 đến 5 camera, ổ cứng 500 GB thường lưu được bản ghi trong 3 đến 4 tháng.
Có loại card đồ họa nào dễ gây lỗi không?
Intel UHD Graphics và các chip đồ họa tích hợp tương tự có thể hoạt động không ổn định. Vấn đề này có thể liên quan đến việc cập nhật trình điều khiển. Dùng card đồ họa rời sẽ tránh được tình trạng này.
Bản ghi được lưu trong bao lâu?
Tùy vào dung lượng ổ cứng của bạn. Bạn đặt giới hạn lưu trữ trong bảng điều khiển. VISEC có thể lưu bản ghi sự kiện trong nhiều tháng, hoặc nhiều năm nếu dùng ổ cứng dung lượng lớn.
Một máy tính có thể chạy bao nhiêu camera?
Điều này phụ thuộc vào độ phân giải, tốc độ khung hình, băng thông và bộ nhớ. Thông thường là 16 đến 100+ camera trên mỗi máy chủ, tối đa 200 camera.
Tính năng phát hiện chuyển động hoạt động thế nào?
VISEC tự phân tích video nên có thể dùng với bất kỳ camera nào mà không cần thêm cảm biến. Bạn chỉ cần chọn vùng cần theo dõi, đặt độ nhạy và ghi hình khi có chuyển động.
Tôi có thể nhận những cảnh báo nào?
Bạn có thể nhận email kèm hình ảnh ngay khi phát hiện chuyển động, hoặc yêu cầu HTTP POST để kết nối với phần mềm riêng của bạn.
Tôi có thể xem từ xa không?
Có, bạn có thể xem qua trình duyệt web hoặc ứng dụng máy khách. Ứng dụng này cũng có thể quản lý nhiều máy chủ VISEC.
VISEC báo không thể tải các mô hình AI
Windows đang thiếu thư viện thời gian chạy Microsoft Visual C++. Hãy tải về và cài đặt thư viện này, sau đó khởi động lại VISEC.
Có tài liệu hướng dẫn không?
Có — tài liệu hướng dẫn VISEC trình bày cách thiết lập, kết nối camera, ghi hình, cảnh báo, lưu trữ và phát lại. Ngoài ra còn có hướng dẫn thiết lập LPR riêng cho tính năng nhận dạng biển số. Cả hai đều có bản PDF: tài liệu hướng dẫn · hướng dẫn tối ưu LPR.
Liên hệ
Trao đổi với nhân viên hỗ trợ.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Hỗ trợ thiết lập, giấy phép, báo giá hoặc bất kỳ vấn đề nào khác.
Người thật trả lời bạn
Không phải trả lời tự động hay đưa yêu cầu vào hàng đợi hỗ trợ. Hãy gửi biểu mẫu, một người am hiểu phần mềm sẽ trả lời bạn.
Tài liệu hướng dẫn & tệp trợ giúp
Tài liệu hướng dẫn đầy đủ về VISEC và cách thiết lập để nhận dạng biển số chính xác.